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Commande & paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay ou via PayPal. Aucune donnée bancaire n’est conservée.
Votre commande est validée immédiatement après paiement. Un email de confirmation vous est envoyé.
Les commandes étant traitées rapidement, toute modification doit être demandée au plus vite via le support.
Cela peut venir d’un refus bancaire, d’un plafond atteint ou d’une erreur de saisie. Il est recommandé de vérifier vos informations ou de contacter votre banque pour plus de détails.
Livraison & suivi
Le délai total de livraison est estimé entre 5 et 15 jours ouvrés, incluant une expédition sous 1 à 3 jours suivie d’une livraison sous 4 à 12 jours.
Les frais de livraison sont de 4,90 €. La livraison est offerte dès 49 € d’achat.
Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition, vous permettant de suivre votre colis à tout moment sur notre page dédiée.
Le suivi peut prendre 24 à 72h avant d’être actif.
Vérifiez vos spams ou contactez le support.
Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transport ou d’une forte demande. Si votre commande dépasse le délai estimé, il est recommandé de vérifier le suivi puis de contacter le support pour une vérification rapide.
Retour & remboursement
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande.
Produit non utilisé, en état neuf, avec emballage d’origine et accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous environ 14 jours après validation.
Produit utilisé, abîmé, incomplet ou retourné hors délai.
Produits & utilisation
Ils sont conçus pour être compatibles avec la majorité des appareils. Vérifiez les caractéristiques avant achat.
Ils sont sélectionnés pour améliorer la prise en main, le confort et le contrôle.
Les photos sont représentatives mais peuvent légèrement varier.
Suivi & problèmes de commande
Vérifiez votre boîte aux lettres ou auprès de votre entourage. Sinon, contactez le support.
Certaines étapes logistiques peuvent prendre du temps sans que cela soit anormal.
Contactez immédiatement le support avant l'expédition de la commande.
