Questions fréquentes

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Votre commande est validée immédiatement après paiement. Un email de confirmation vous est envoyé.

Les commandes étant traitées rapidement, toute modification doit être demandée au plus vite via le support.

Cela peut venir d’un refus bancaire, d’un plafond atteint ou d’une erreur de saisie. Il est recommandé de vérifier vos informations ou de contacter votre banque pour plus de détails.

Le délai total de livraison est estimé entre 5 et 15 jours ouvrés, incluant une expédition sous 1 à 3 jours suivie d’une livraison sous 4 à 12 jours.

Les frais de livraison sont de 4,90 €. La livraison est offerte dès 49 € d’achat.

Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition, vous permettant de suivre votre colis à tout moment sur notre page dédiée.

Le suivi peut prendre 24 à 72h avant d’être actif.

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Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transport ou d’une forte demande. Si votre commande dépasse le délai estimé, il est recommandé de vérifier le suivi puis de contacter le support pour une vérification rapide.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande.

Produit non utilisé, en état neuf, avec emballage d’origine et accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous environ 14 jours après validation.

Produit utilisé, abîmé, incomplet ou retourné hors délai.

Ils sont conçus pour être compatibles avec la majorité des appareils. Vérifiez les caractéristiques avant achat.

Ils sont sélectionnés pour améliorer la prise en main, le confort et le contrôle.

Les photos sont représentatives mais peuvent légèrement varier.

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