Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande validée, celle-ci est préparée et expédiée dans les meilleurs délais.
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Le délai total de livraison (traitement + transport) est estimé entre 5 et 15 jours ouvrés.
Ce délai comprend :
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport : 4 à 12 jours ouvrés
Les délais peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur et des conditions logistiques.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation vous sera envoyé avec un lien de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via la page dédiée : https://cryoskill.com/pages/suivre-mon-colis
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 4,90€.
La livraison est offerte à partir de 49€ d’achat.
Zones de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays. Les délais peuvent varier selon la destination.
Il appartient au client de vérifier que les informations de livraison sont correctes au moment de la commande.
Problèmes de livraison
En cas de colis non reçu dans les délais estimés, nous vous invitons à :
- Vérifier le suivi de votre colis
- Contacter le transporteur si nécessaire
- Nous contacter via notre support
Contact : https://cryoskill.com/pages/contact
Responsabilité
CryoSkill ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être garanti.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis est endommagé ou semble perdu, contactez-nous rapidement avec les informations nécessaires.
Une solution adaptée sera proposée après vérification.
Support : https://cryoskill.com/pages/contact